常見問題

答 :

順安的網上證券買賣服務是利用互聯網加上JAVA技術而開發之證券交易服務，因此不需要特別的軟件運作， 客戶的電腦需配備瀏覽器例如微軟之 INTERNET EXPLORER 6.0 或以上版本，另外需要安裝 Java VM 畫面可以正常顯示。 

答 :

客戶只需要在本公司所持有的證券戶口內擁有足夠的股票持倉或現金流，我們不會限制對客戶的証券買賣指示作最出低之交易額，唯客戶必須根據該交易股票之最低市場股數單位(一手)為基本買賣單位。沒有最低交易額要求，但客戶需要支付最低經紀佣金收費，至於政府印花稅及交易徵費及其他費用則按照法定機構規定收費。 

答 :

本公司的網上證券買賣頁採用 SSL 128bit (Secure Socket Layer) 協定加密技術。另外本公司更配備功能強大的防火牆技術 Firewall Protection Technology ，藉以保障客戶於買賣網上證券之安全性及保護性。 

答 :

順安的網上證券交易能夠跨越時間及地區上的限制，無論客戶身處本地或外地都可以隨時投資。客戶只需一部符合系統需求的電腦便能使用網上買賣系統，除了買賣之外同時亦可以查詢股價、股票庫存及買賣紀錄等等資料。 

答 :

有關收費詳情請參考服務收費。 

答 :

縮窄股份最低上落價位
交易所規則附表二價位表之A部份 

答 :

按開始-> 所有程式->附屬應用程式->命令提示字元

輸入以下指令 ping 202.153.111.144
如出現loss代表連線出現問題

或者輸入 telnet 202.153.111.144 18000
如黑色畫面出現的話表示連線沒有問題

如連線出現問題的話請貴公司I.T.部門開啓連接埠18000/18003或其他連接埠然後再嘗試連線 

答 :

Window 

開始功能表 -> 控制台 -> 時鐘、語言和區域 -> 地區及語言 -> 格式 -> 變更系統格式 ”中文 (繁體,香港特別行政區)” -> 系統管理 -> 非Unicode程式的語言 -> 變更系統地區設定 ”中文 (繁體,香港特別行政區)” -> 重新開機

答 :

可能是JAVA VM還沒有安裝。

請先下載最新的JAVA VM。 

若上述方法仍不成功，可嘗試使用別的瀏覽器開啟，並在完成安裝後重新登入  

答 :

如閣下是使用Window7/10作業系統，請把安裝路徑更改為C:\Ayers 然後繼續安裝步驟。 

答 :

你可以立即致電我們客戶熱線( +852 3743 1088 )與我們聯絡。我們會儘快處理。 

答 :

不可以。事實上，電子郵件不是一個安全的落盤方式。你應透過網上交易系統進行股票買賣。 

答 :

為了避免閣下的買賣指令出現重覆，閣下應該儘快致電客戶熱線(  +852 3743 1088 ) 聯絡我們的交易員查詢閣下最新交易情況。 

答 :

於本公司開立證券買賣帳戶是一項完全免費的服務。至於各項收費請按 收費 查詢。 

答 :

你可到本公司開立證券買賣帳戶。當然，更簡便的方法是透過網上開戶，詳情請點繫網頁頁端導航欄「線上開戶」。 

答 :

當閣下簽妥有關開戶表格及提供所需文件後，本公司將會在3個工作天內小時內以電子郵件方式把閣下的網上交易私人密碼寄出。 收到私人密碼後你可使立即用網上交易服務。 

答 :

由於互聯網可能不穩定或者受其他因素影響令到電子郵件傳送受到延遲。在此種情況之下閣下可以到網上交易系統下覆查自己的電子郵件。同時閣下亦可致電 ( +852 3743 1088 ) 與聯絡我們的交易員查詢最新狀況。 

答 :

你可以在交易當日任何時間輸入 「即日有效盤」。若 「即日有效盤”」在收市的時候未被執行，該「即日有效盤」買賣指令便會自動取消。 

答 :

如果閣下銀行帳戶存款結餘剛好不足，本公司可以有權拒絶執行閣下的購買指令。如果在存款不足的情況下本公司仍批准閣下的買入指 令，閣下應該在交收日之前存入購入證券所需款項。客戶需留意任何逾期交收的款項閣下需繳交過期利息。 

答 :

當我們的系統接收到閣下買賣指令後，我們會即時傳送一個電子郵件及一個獨特的交易編號。當閣下的指令已經被執行、取消或者拒絕， 系統都亦會發出電子郵件以作確認該等動作。 

答 :

閣下可以把未被執行指令更改或者取消。此外，閣下亦可於交易紀錄內查閱長達40天的交易記錄。 

答 :

不可以。閣下必須致電致電( +852 3743 1088 ) 與我們的交易員安排碎股沽售的安排。 

答 :

閣下可以立即沽出當日已經購入的股票。  

答 :

只要你將現貨股票存入閣下的證券買賣帳戶內及經交收妥當後，便可以透過網上交易系統沽出股票。 

答 :

我們所有股票買賣及交收都是於 T + 2 天進行，並且透過閣下的帳戶進行進賬以及支賬。如果是屬於關於買入交易閣下應在 T + 2 ，即是上午九時三十分前存入該等款項 (包括股票費用及手續費) 於指定的銀行帳戶以便進行扣數。至於有關賣出交易，款 項在扣除交易費用後，將會在 T + 2 天存入閣下的指定銀行帳戶。 

答 :

當已經執行閣下的買賣指令後，我們會向你寄發日結單以便確認交易記錄。另外我們亦會每月向各個客戶寄發月結單。 

答 :

閣下可以經交收指示，把股份以電子方式轉到本公司的帳戶內。閣下須填寫一份 “投資者/證券交收指示” 並交給我們辦理。  

答 :

建議閣下採用配有128位元加密技術及SSL保安系統的瀏覽器。建議客戶採用別的瀏覽器。 

答 :

連線速度受很多因素影響。例如電腦硬件設定、電話線質素及網上的擠塞情況等。為了擁有更佳的連接速度，建議客戶採用寬頻上網， 至於硬件方面應為最少 PentiumIII 、256MB RAM 及 30G 硬碟容量或以上。 

答 :

本公司提供以下的保安措施，包括：先進128位元加密技術的SSL保安系統 

答 :

如果是英文電腦操作系統，瀏覽器或者不能正常閱讀中文字。閣下可以安裝一些顯示中文字形的電腦軟件來閱讀中文版網頁 (如 Dr. Eye)。 

答 :

這時請閣下檢查一下所輸入的互聯網網址是否正確。如果持續出現此訊息，可能是有關網址伺服器運作發生問題。請於稍後再次嘗試， 如問題持續請聯絡互聯網服務供應商尋求協助。